Има ли хуманизирано уволнение? Как компаниите облекчават спирането

В средата на май 2022 г. туит за уволнение стана вирусен: служител беше освободен ден след среща за обратна връзка с ръководството, която дори включваше разговори за възможно повишение. Избликът насърчи други туитъри да споделят своя опит и повдигна въпроса: възможно ли е прекъсването да се направи по-уважително?

За Лина Наката, професор в Бизнес училището на FIA, „Уволнението не може да означава просто сбогуване, връщане на значката и срязване на връзките.“

Изображение: Разкриване

За щастие експертите по управление на хора и самите компании гарантират, че отговорът е да. Уволнението винаги е труден момент и за двете страни, така че не може да става дума само за сбогуване, връщане на значката и прекъсване на връзките.” Необходимо е да се комуникира ясно и да се осигури необходимата подкрепа, така че една траектория да приключи и да започне друга.”

Като начало, в идеалния случай трябва да има официална среща, която дава на служителя информация за причините за прекратяване. Може да изглежда очевидно и основно, но все още не е.

Според Опит на служители на FIA (FEEx), проучване, което признава най-добрите работни среди в страната, сред местата, които се считат за страхотни за работа, 96% провеждат интервюта за излизане по официален и структуриран начин (91% за уволненията и 78% за уволнените). Този процент обаче пада до 79% (71% за съкращения и 65% за съкращения) сред некласифицираните компании.

Във Philips, холандска мултинационална компания за потребителски продукти и технологични продукти, интервютата за излизане задължително са лице в лице и включват пълна обратна връзка, с обяснение на всички проблеми, свързани с производителността.

Мария Пия Лоджиована, ръководител на отдел човешки ресурси във Philips за Латинска Америка - Лична колекция - Лична колекция

За Мария Пия Логиована, ръководител на отдел „Човешки ресурси“ във Philips за Латинска Америка, когато компанията е съкратена, представител на човешките ресурси и непосредственият мениджър разговарят със служителя, водени от съпричастност и уважение.

Изображение: Лична колекция

В този момент присъстват представител на човешките ресурси и непосредствен мениджър, които общуват на базата на съпричастност и уважение”, казва Мария Пия Логиоване, ръководител на отдел “Човешки ресурси” за Латинска Америка. “Почтеността е ключова дума в нашата ежедневна практика и следователно тя се случва по време на цялата връзка със служителя, от влизането в борда до извън борда.”

В Intel това интервю също е задължително и се провежда на два етапа, с мениджър и HR отделно – за професионалисти, считани за най-добри изпълнители, които решат да напуснат компанията, има още едно с президента. „Искаме да разберем мотивацията зад уволнението, защото сме стриктни по отношение на всякакъв вид тормоз“, казва Каролина Прадо, комуникационен мениджър за Intel Бразилия и Канада.

Каролина Прадо, комуникационен мениджър за Intel Бразилия и Канада - Лична колекция - Лична колекция

В Intel, от мениджъра по комуникациите за Бразилия и Канада, Каролина Прадо, когато има преструктуриране, бившият служител има три месеца, за да потърси друго свободно място вътрешно.

Изображение: Лична колекция

ТО Е Все по-често уволнението включва и пакет от обезщетения, с кариерни съвети (или насочване към доставчици и клиенти), психологическа подкрепа и поддържане на заплатата и обезщетенията (особено тези, които засягат семейството на бившия служител, като здравето) за по-дълго периоди.

В Intel, която също изпраща благодарствен подарък и има платформа за обмен на съобщения от колеги с прекратения служител, когато се извърши преструктуриране, бившият служител има три месеца да търси друго свободно работно място вътрешно.

Въпреки това, за да се избегне, че часът H е изненада, както се случи с twitterer, споменат в началото на доклада, идеалният план е да заложите на пътуването на служителя като цяло.

„Компаниите, които са най-успешни в това хуманно отношение, вече започват работа на входа, тоест инвестират предварително в планове за разработване на професионални оценки и оставят ясни очаквания, цели и обратна връзка“, казва Диого Форгиери, специалист по работодател. марка и директор на RPO и MSP в Randstad.

ТО Е какво прави Intel, който в допълнение към план за кариера организира план за възстановяване, който дава година за възстановяване на нискоефективния служител и дигиталната банка Will Bank.

Марсела Сикети, HR мениджър в Will Bank - Лично събиране - Лично събиране

В Will Bank мениджърът по човешки ресурси Марсела Сикети казва, че ежемесечните срещи с ръководството за справяне с развитието на хората предотвратяват уволненията да бъдат изненади.

Изображение: Лична колекция

Нашият екип по човешки ресурси има ежемесечни срещи с ръководството, за да обсъдят развитието на хората, да обсъдят планове за действие, последващи действия, наставничество и обратна връзка“, казва Марсела Сикети, мениджър човешки ресурси на банката. Едва ли ще бъде изненада.”

Лошо за уволнения и за компанията

Освен че е в полза на служителя, хуманизираното уволнение е важно за самата компания, с пряко въздействие върху нейната работодателска марка и върху доказването на автентичността на нейните ценности.

На пазара има почти единодушно движение, което поставя таланта на преден план и по време на процеса на уволнение той придобива невероятен глас”, казва Форгиери от Randstad. “Когато има по-човешка, индивидуализирана и уважителна алтернатива, той не само по-добре усвоява момента на разкъсване, както и да се превърне в промоутър на компанията.”

Диого Форгиери, специалист по марката на работодателите и директор на RPO и MSP в Randstad - Лична колекция - Лична колекция

За Диого Форгиери, директор на RPO и MSP в Randstad, лошо извършеното уволнение има двойно отрицателно въздействие върху компанията: уволненият човек става хулител на компанията на пазара и вътрешно служителите започват да се питат дали да останат.

Изображение: Лична колекция

Друга точка на Форгиери е, че талантите, които остават в компанията – особено по-младите – са все по-чувствителни към своите колеги. „Зле обмисленото и лошо изпълнено уволнение има двойно отрицателно въздействие за компанията: печели пазарен хулител и вътрешно губи ангажираност, защото служителите също започват да се съмняват в себе си.

Останете или напуснете?

Не само начинът, по който компаниите уволняват, се променя. Причините, които карат служителите да искат сметките, сега също надхвърлят заплатата и кариерния план – и трите компании, интервюирани за тази статия, твърдят, че използват този тип информация, събрана в интервюта за напускане, за подобряване и дефиниране на планове за действие, свързани с кариерата, обезщетения и обезщетения.

Чрез нашето глобално проучване Workmonitor относно поведението на работа на 34 пазара, включително Бразилия, ние виждаме, че тук служителите ценят повече щастие, благополучие и гъвкави работни договорености, действат с определена цел и искат да разберат, че това е ролята на компанията в общество, независимо дали по отношение на устойчивост, разнообразие и приобщаване“, казва Форгиери.

Числата правят тези фактори ясни:

• 30% от анкетираните смятат за важно да бъдат щастливи;

• 55% казват, че биха напуснали, ако са били в ситуация на работа, която им е направила невъзможно да се наслаждават на живота (извън страната този брой е 40%)

• 44% биха приели да работят за по-малко пари, ако компанията има по-голям фокус върху възвръщаемостта на обществото (10% повече от средното за света);

• Повече от 50% не биха приели да останат в компания без устойчивост като стратегически стълб и без политики за справедливост и разнообразие;

• 41% не биха работили на места без гъвкави работни условия;

Сътрудникът стана по-чут по време на пандемията и това, което преживяваме оттук нататък, е разгръщането на всички тези действия“, казва Форгиери.

Невероятни места за работа

Наградата за невероятни места за работа е инициатива на UOL и FIA, за да отличи компаниите, които имат най-добрите практики в управлението на хората. Победителите се определят въз основа на резултатите от проучването FIA Employee Experience (FEEx), което измерва качеството на работната среда, силата на организационната култура, стила на изпълнение на ръководството и удовлетвореността от услугите на човешките ресурси. Проучването вече е във фаза на събиране на данни от регистрираните фирми и печелившите компании трябва да бъдат обявени през август.

Add Comment